Politique de confidentialité

Responsable du traitement

R.C.T SUD BTP, 13190 Allauch (adresse complète dans les mentions légales). Téléphone : 06 50 34 00 48.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous recevons :

vos coordonnées : nom, téléphone, adresse e-mail, mode de contact préféré ;
les informations sur votre projet : type de travaux et de bien, ville et, si vous l'indiquez, adresse du chantier, surface, budget, délai, description ;
les photos et documents que vous choisissez de joindre ;
des informations techniques sur votre visite : page d'arrivée sur le site, site de provenance et paramètres de campagne (UTM), afin de savoir comment vous nous avez connus.

Le formulaire de contact transmet uniquement votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous l'indiquez, l'objet et votre message.

Aucune donnée n'est collectée tant que vous n'envoyez pas un formulaire. Si vous nous écrivez sur WhatsApp, vos échanges sont soumis à la politique de confidentialité de WhatsApp.

Finalités et base légale

Ces données servent uniquement à étudier votre demande, vous recontacter, organiser une visite, établir un devis et assurer le suivi de la relation commerciale. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD). Vos données ne sont ni vendues ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.

Destinataires et sous-traitants

Vos informations sont destinées aux seules personnes de R.C.T SUD BTP chargées de traiter votre demande. Pour faire fonctionner le formulaire, nous faisons appel à :

Cloudflare (hébergement du site, traitement et archivage sécurisé des demandes) ;
Resend (envoi de votre demande par e-mail à notre équipe, et éventuellement d'un accusé de réception).

Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Durée de conservation

Les demandes qui n'aboutissent pas à un contrat sont conservées au maximum trois ans après notre dernier échange. Les données des clients sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées imposées par la loi (garanties et obligations comptables).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour les exercer, utilisez notre formulaire de contact (objet « Mes données personnelles ») ou appelez-nous au 06 50 34 00 48. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Les informations de provenance mentionnées plus haut sont conservées dans votre navigateur le temps de la visite (stockage de session), puis effacées à la fermeture de l'onglet.